0 ks 0,00 €
Úvod Poradňa Vernostný program Obchodné podmienky Články o zdraví Kontakt
Registrácia Prihlásenie
Vernostný program
Kategória vaše ťažkosti
akčná ponuka

Poradňa

Dotaz: 10.9.2017Od: zuzana

dobry den, neviem odoslat objednavku, ked mam vsetko vyplnené nedá sa odoslať.. dakujem

Odpoveď:

Dobry den,

ano, chyba nastala v systeme, v tomto okamihu je uz vsetko v poriadku, objednavku uz mozete bez problemov odoslat, za neprijemnosti sa ospavedlnujeme.

s pozdravom prva lekaren

Dotaz: 9.9.2017Od: Dasa

Dobry den, neda sa mi Dokoncit objednavku. Neviem, na ktorej strane je problem ..v minulosti objednavka presla bez problemov.

Odpoveď:

Dobry den,

ano, chyba nastala v systeme, v tomto okamihu je uz vsetko v poriadku, objednavku uz mozete bez problemov odoslat, za neprijemnosti sa ospavedlnujeme.

s pozdravom prva lekaren

 

Dotaz: 7.9.2017Od: Adriana Stoklasová

Dobrý deň, zakúpila som si u vás veci cez internet al nemáte tam uvedené číslo účtu v IBAN môžete mi ho zaslať, nech vám môem poslať peniaze?

Odpoveď:

Dobry den,

v potvrdeni objednavky, ktore ste dostala okamzite po odoslani objednavky mate uvedene vsetky potrebne informacie na uskutocnenie platby, vratane IBAN kodu.

s pozdravom prva lekaren

Dotaz: 5.9.2017Od: Zdenka Királyová

Dobrý deň, obraciam sa na Vás s prosbou o storno objednávky č. 178309367. Ďakujem za pochopenie a ostávam s pozdravom. Királyová

Odpoveď:

Dobry den,

Vasa objednavka uz bola min. tyzden vyexpedovana, ale samozrejme, nemusite si ju prebrat. Ak ju do 7 dni nevydzdvihnete, poslu nam ju naspet.

s pozdravom prva lekaren

Dotaz: 3.9.2017Od: Peter Šimek

Dobrý deň,pred chvilou som realizoval u vas objednavku s c.178309286 nedokazem ale realizovat platbu vopred, bude mozne zmenit platbu na dobierku? dakujem

Odpoveď:

Dobry den,

Vasu objednavku sme zmenili z platby vopred na dobierku,

s pozdravom prva lekaren

Dotaz: 30.8.2017Od: Miklošová Jana

Dobrý deň, pred chvíľkou som urobila u Vás objednávku VS: 178309191 a chcem zmeniť platbu na dobierku. Ďakujem.

Odpoveď:

Dobry den,

Vasa objednavka je ale zadana ako platba vopred, to znamena, ze obratom po vytvoreni vasej objednavky sme Vam mailom zaslali vsetky potrebne udaje k zaplateni, Vy za objednavku zaplatite prevodom na ucet a az ked budu peniaze pripisane na nas ucet, zasielku Vam posleme. Ak chcete platit na dobierku, to znamena, zaplatite az pri preberani balika, ale je tam uctovany este navyse poplatok za dobierku, musite nam napisat ze chcete platit takto, aby sme Vam objednavku zmenili. Napisat o zmene sposobu platby nam mozete na mail

 info@prva-lekaren.sk

s pozdravom prva lekaren

Dotaz: 22.8.2017Od: Pavol Mádel

Dobrý deň, chcem sa spýtať kedy bude v ponuke liek THIAMIN od Léčiva. Ďakujem

Odpoveď:

Dobry den,

liek ma momentalne vypadok, vyrobca neudava, kedy bude produkt opatovne k dispozicii. Akonahle bude dostupny, objavi sa aj na nasom eshope.

s pozdravom prva lekaren

Dotaz: 21.8.2017Od: Peter

produkty: PM Propolis Echinacea extra3% kapky 50ml a sprej 25ml ide o rovnaký obsah, rozdiel je len v objeme a vo fľaštičke? so sprejom a bez spreju?

Odpoveď:

Dobry den,

ano, lisia sa formou a objemom,

s pozdravom prva lekaren

Dotaz: 19.8.2017Od: Marta

Prosím, prepošlite mi objednávkový dotazník, aby som si mohla objednať Lutein, 20 mg Forte, od fy Nature s Bounty na 3 mes. Ďakujem.

Odpoveď:

Dobry den,

naozaj netusime o aky objednavkovy formular mate zaujem. Lutein od firmy Natures bounty uz dlhodobo nie je dostupny, vyzera to tak, ze tento produkt ma vyrobny vypadok a v najblizsej dobe nebude na trhu dostupny. Skusit mozete Ocutein brilllant lutein 25mg alebo Lutein plus od firmy Walmark s obsahom 20mg luteinu

http://www.prva-lekaren.sk/zbo­zi/2877257/ocu­tein-brill-lutein-25mgdavi-9030dare

http://www.prva-lekaren.sk/zbo­zi/3302420/w-lutein-plus-tob-4020

s pozdravom Mgr. Kleščová

 

Dotaz: 18.8.2017Od: kristína

Dobrý deň, pri objednávke som zvolila spôsob platby vopred na účet, avšak váš IBAN nie je platný pre domáci prevod, na domáci prevod musí IBAN začínať SK a nie CZ. Ako môžem riešiť situáciu?

Odpoveď:

Dobry den,

platbu musite zvolit SEPA! Urcite nezadavajte zahranicnu platbu, pri ktorej plati odosielatel aj prijemca penazi. Ako SEPA platba Vam to urcite pojde, ak mate TATRA BANKU, musite tam zavolat, pretoze s touto bankou mame dlhodobo problem, zakaznici, ktory maju tatra banku nedokazu urobit ani sepa platbu. My mame vsetko vporiadku, nejaka chyba je na strane banky. Treba si tam zavolat.

s pozdravom prva lekaren



získaj 10 000 kreditov Nechcem zľavu na nákup, radšej si priplatím.