0 ks 0,00 €
Úvod Poradňa Vernostný program Obchodné podmienky Články o zdraví Kontakt
Registrácia Prihlásenie
Vernostný program
Kategória vaše ťažkosti
akčná ponuka

Poradňa

Dotaz: 16.2.2017Od: Anton Rusnák

Dobrý deň, môžem platbu uskutočniť cez IB chyba mi váš IBAN prípadne kód banky je len číslo účtu . S pozdravom A. Rusnák

Odpoveď:

Dobry den,

ihned po objednani tovaru na nasich strankach zasielame na Vami uvedenu emailovu adresu mail, kde mate uvedene vsetky dostupne informacie, ktore potrebujete pre vykonanie platby. Urcite je tam uvedeny aj IBAN, skuste si este raz skontrolovat email od nas,

s pozdravom prva lekaren

Dotaz: 16.2.2017Od: Maros

prečo mi nemožte poslat Lactobacillus acidophilus ND 75 kapsul?. Iba osobny odber? Som zo Svidnika.Osobny odbber nieje možny pre vzdialenost. Dakujem za skoru odpoved.

Odpoveď:

Dobry den,

tieto lactobacily potrebuju zvlastny sposob uchovavania- v chlade. Kedze nevieme zarucit, ze tieto podmienky uchovavania budu zarucene po celu dobu prepravy k Vam prepravnou spolocnostou, ktoru si vyberiete, nemozeme Vam ich predat inak ako osobnym odberom, cize v lekarni na uzemi CR.

za pochopenie dakujeme, s pozdravom prva lekaren

Dotaz: 15.2.2017Od: Jozef Endre

Prosím o IBAN nie je pri čísle banka

Odpoveď:

Dobry den,

IBAN a ostatne udaje potrebne pre vykonanie platby vopred zasielame v maily okamzite po potvrdeni Vasej objednavky. Skuste si skontrolovat emailovu schranku, popripade SPAM, v maily od nas tuto informaciu najdete

s pozdravom prva lekaren

Dotaz: 10.2.2017Od: Marta Vrobelová

Dobrý deň. práve som si objednala tovar, ktorý chcem zaplatiť prevodom. Ale nejde to ako domáci prevod.SEPA platba v mojej banke existuje len ako zahraničná platba. Čo s tým??? viem zmeniť spôsob platby? ďakujem. vrobelová

Odpoveď:

Dobry den,

platbu netreba uskutocnit ako SEPA ale ako tuzemsku. V maily, ktory Vam prisiel mate vsetky informacie s cislom uctu, IBAN, swift, variabilnym symbolom.

s pozdravom prva lekaren

Dotaz: 10.2.2017Od: Eva

Prosim Vas datum expiracie tejto sady Canespor 1x denně sada na nehty ung.10gm. Dakujem pekne.

Odpoveď:

Dobry den,

expirace je 2/2018

s pozdravom prva lekaren

Dotaz: 1.2.2017Od: Ivan

Mal by som zaujem o žive probiotika Adults Dophilus tbl. 60 okolo - 10 bal. Da sa to poslat cez GLS ? Viem ze preprava by mala byt v chlade, aby sa neznehodnotili a preto nie je vhodne ich posielat a vacsina lekarni to odmieta

Odpoveď:

Dobry den,

tento produkt je momentalne nedostupny u nasho distributora. Zvycajne taketo produkty, ktore maju specialne podmienky uchovavania nedistribuujeme, osobne si ale myslim, ze v tomto chladnom obdobi by to nebol problem dodrzat „chladne podmienky“, kedze vacsinu dna mrzne. Pripravok je ale nedostupny, takze momentalne su tieto uvahy bezpredmetne. Vyrobca neudava, kedy sa obnovi dodanie tychto probiotik, akonahle budu dostupne, budu dostupne na eshope.

s pozdravom prva lekaren

Dotaz: 31.1.2017Od: Miriam

Dobrý deň, v obchodných podmienkach uvádzate, že tovar je možné prebrať si osobne na odberovom mieste , ale neuvádzate žiadnu adresu, takže poprosím adresu ak si chcem prevziať tovar osobne pokial sa lekáreň nachádza v Bratislave ďakujem

Odpoveď:

Dobry den,

osobny odber je mozny len v lekarnach na uzemi CR, kedze prevadzka celeho eshopu ma svoju „zakladnu“ v Cechach. Konkretne sa jedna o lekarne v Kyjove, Polešoviciach a Koryčanoch, situovane na juznej Morave.

s pozdravom prva lekaren

Dotaz: 21.1.2017Od: Mia

Dobrý deň, Chcela by som sa spýtať na náplasti vhodné na hojenie jaziev. Ktoré su to? Ďakujem

Odpoveď:

Dobry den,

vyrabaju sa pod nazvom Contractubex a daju sa podla potreby nastrihat na lubovolnu velkost

http://www.prva-lekaren.sk/zbo­zi/3156396/con­tractubex-nocn-intenz-nap-12×3cm-21ks

s pozdravom prva lekaren

 

Dotaz: 18.1.2017Od: Silvia Staškovanová

Dobrý deň, urobila som objednávku dnes večer, nestihla som si odpísať údaje k platbe, je možné ich zaslať do e. mailu? Dakujem

Odpoveď:

Dobry den,

ihned po objednani Vam pride mail kde mate pod suhrnom objednavky napisany postup ako platit a udaje k platbe. Ak by ste mail nemali / skuste skontrolovat spam/ obratte s ana nas telefonicky na cisle +420 530 330 631

s pozdravom prva lekaren

Dotaz: 17.1.2017Od: Peter

Dobrý deň prajem, mohol by som poprosiť informáciu o exspirácii produktu Mobivenal mikro v balení 100+20 tbl (kód 3010866)? Ďakujem.

Odpoveď:

Dobry den,

momentalne mame skladom balenia s expiraciou 5/2018

s pozdravom prva lekaren



získaj 10 000 kreditov Nechcem zľavu na nákup, radšej si priplatím.