0 ks 0,00 €
Úvod Poradňa Vernostný program Obchodné podmienky Články o zdraví Kontakt
Registrácia Prihlásenie
Vernostný program
Kategória vaše ťažkosti
akčná ponuka

Poradňa

Dotaz: 14.11.2017Od: Miroslav Bohunický

Dobrý deň poprosil by som zmenit objednavku č.178311506, na kolko sa mi nepodaril urobit prevod na ucet, zaplatit na dobierku dakujem prajem pekný deň.

Odpoveď:

Dobry den,

objednavku sme Vam zmenili

s pozdravom prva lekaren

Dotaz: 7.11.2017Od: dej milan

pri platbe sa neda zistit kod a SEPA cislo uctu

Odpoveď:

Dobry den,

platobne udaje su zaslane az po odoslani objednavky na Vas email. V nich mate uvedene vsetky potrebne udaje pre prevedenie platby. Jedine tatrabanka neumoznuje tuto transakciu, /sidlo firmy je v CZ/, dlhodobo s tym mame problem, v ostatnych bankach je to bez problemu, preto ak mate tuto banku doporucujeme odber na dobierku.

s pozdravom prva lekaren

Dotaz: 4.11.2017Od: Jana Fulmekova

Dobrý deň, ak je pri výrobku uvedený iba osobný odber, kde je možné ho vyzdvihnúť? Ďakujem.

Odpoveď:

Dobry den,

vyzdvihnut sa da len v nasich lekarnach v CZ na juzej Morave – Kyjov, Polešovice, Koryčany a Vracov

s pozdravom prva lekaren

Dotaz: 1.11.2017Od: Jaroslava Pačesova

Mám dotaz,ktorý z produktov dr.Poppova mi odporučujete pre zlepšenie skrátených šliach a artroze po 2 zlomeninách členka? Rehabilitačná lekárka mi odporučila enzým glucosamín.Kosti mám v poriadku-osteoporoza.Vopred ďakujem Pačesová zo šale

Odpoveď:

Dobry den,

na skratene slachy je najucinnejsia rehabilitacia. Ziadna masticka nedokaze zazracne natiahnut slachy. Pre ulavenie od bolesti mozete skusit kostivalovu mast:

https://www.prvni-lekarna.cz/zbo­zi/0743188/dr-popov-kostivalova-mast-100ml

Na vyzivu klbov, svalov a sliach je dobre uzivat vyzivu vo forme tabliet, glukosamin obsahuje napr. GS condro diamant. Posielam ako priklad vyhodnu vianocnu akciu na tento produkt:

https://www.prvni-lekarna.cz/zbo­zi/3541787/gs-condro-diamant-tbl-10050-vanoce-2017

s pozdravom Mgr. Kleščová

 

Dotaz: 27.10.2017Od: Lenka

dobry den male v ponuke set flasiek Mam a je tam v poznamke pisane ze rozne farby ako sa da urcit farba kedze fotka takm je ruzoveho setu je to este aktualne mala by som zaujem o modri set flasiek :) dakujem za odpoved s pozdravom Herzanová

Odpoveď:

Dobry den

tento produkt momentalne nie je dostupny, bol dostupny len v ruzovej variante

s pozdravom prva lekaren

Dotaz: 29.9.2017Od: Katarína Kováčová

Bolo tam uvedené len číslo účtu: 2900876728 - to žiaľ nie je číslo v tvare IBAN. IBAN čísla sú omnoho dlhšie:((

Odpoveď:

Dobry den,

ano, aj toto cislo tam je uvedene, ale o dva riadky vyssie je aj IBAN

s pozdravom prva lekaren

 

Dotaz: 29.9.2017Od: Katarína Kováčová

Dobrý deň prajem, včera som si na Vašej stránke objednala bioaktívny pycnogenol - č. obj. 178310021. Práve sa chystám urobiť úhradu na Váš účet, ale č. Vášho účtu nie je v tvare IBAN. Mohli by ste mi ho poslať na môj mail v tvare IBAN? Nedalo by sa to uhradiť priamo kuriérovi pri dodaní tovaru? Mohli by ste mi čo najskôr odpovedať prosím. Vopred veľmi pekne ďakujem.

Odpoveď:

Dobry den,

v maily, ktory Vam obratom pride po vytvoreni objednavky su uvedene vsetky udaje pre platbu vopred. Cislo uctu je tam urcite uvedene v IBAN tvare. Ak ste si nevsimli, posielam este raz

IBAN: CZ23201­00000002900876728

Ak chcete platit priamo kurierovi, musite nam zavolat aby sme zmenili sposob uhrady a priplatite si tak este za dobierku.

s pozdravom prva lekaren

Dotaz: 24.9.2017Od: Alica Belicová Mgr

nesedí číslo účtu, nedá sa odoslať platba, pýta IBAN

Odpoveď:

Dobry den,

v maily, ktory ste dostali hned po odoslani objednavky mate napisane vsetky udaje potrebne pre odoslanie plaby, vcetne IBAN kodu,

s pozdravom prva lekaren

Dotaz: 10.9.2017Od: zuzana

dobry den, neviem odoslat objednavku, ked mam vsetko vyplnené nedá sa odoslať.. dakujem

Odpoveď:

Dobry den,

ano, chyba nastala v systeme, v tomto okamihu je uz vsetko v poriadku, objednavku uz mozete bez problemov odoslat, za neprijemnosti sa ospavedlnujeme.

s pozdravom prva lekaren

Dotaz: 9.9.2017Od: Dasa

Dobry den, neda sa mi Dokoncit objednavku. Neviem, na ktorej strane je problem ..v minulosti objednavka presla bez problemov.

Odpoveď:

Dobry den,

ano, chyba nastala v systeme, v tomto okamihu je uz vsetko v poriadku, objednavku uz mozete bez problemov odoslat, za neprijemnosti sa ospavedlnujeme.

s pozdravom prva lekaren

 



získaj 10 000 kreditov Nechcem zľavu na nákup, radšej si priplatím.