0 ks 0,00 €
Úvod Poradňa Vernostný program Obchodné podmienky Články o zdraví Kontakt
Registrácia Prihlásenie
Vernostný program
Kategória vaše ťažkosti
akčná ponuka

Poradňa

Dotaz: 5.11.2018Od: alena

dobrýdeň, chcela som si objednať produkty z Vašej stránky. Pri vyplnení objednávky, nie je možné označiť spôsob platby. bez toho nie je možné objednávku dokončiť. Môžete mi prosím poradiť?

Odpoveď:

Dobry den,

pokial nemate v redoslom kroku vyplnene vsetky potrebne udaje, nedostanete sa dalej. Takze doporucujem skontrolovat si predchadzajuce vyplnene udaje,

s pozdravom prvni lekarna

Dotaz: 2.11.2018Od: andrea kramarik

objednávku, na moje meno na sumu 18,92 sa mi nepodarilo zaplatiť cez internet, poprosím vás poslať mi ju na dobierku, ďakujem s pozdravom

Odpoveď:

Dobry den,

objednavku sme Vam zaslali na dobierku,

s pozdravom prva lekaren

Dotaz: 23.10.2018Od: Anton Stolárik

Pri objednávaní Barnys HypnoX forte a zadaní zľavnového kódu "Barnys" doprava zadarmo sa neuplatní!

Odpoveď:

Dobry den,

akcia doprava zdarma sa vztahuje na vybrane produkty, ktore su zobrazene na tejto stranke:

https://www.prva-lekaren.sk/clanky-o-zdravi/102-doprava-s-firmou-barnys-zdarma?utm_sou­rce=web&utm_me­dium=vertical_ban­ner&utm_campa­ign=barnys

Hypnox nie je sucastou tejto akcie,

s pozdravom prva lekaren

Dotaz: 19.10.2018Od: Daniela Hrončová

Dotaz na produkt COLAFIT 120 kostiček+30 ZDARMA
Dobry den, prosim Vas aky je datum expiracie uvedeny na obale toho Colafitu. Do kedy je potrebne to spotrebovat? Dakujem Hroncova

Odpoveď:

Dobry den,

expirace je 7/2020

s pozdravom prva lekaren

Dotaz: 16.10.2018Od: Vieroslava

Dobrý deň, chcela by som sa spýtať na expiráciu Bepanthen Care mast 100g ? Ďakujem.

Odpoveď:

Dobry den,

expirace je 3/2020

s pozdravem prvni lekarna

Dotaz: 3.10.2018Od: Alena

Dobry den, aky je, prosim Vas, rozdiel medzi Minapent Balance tbl.90 od vyrobcu Valosun a Walmark Minapent Balance tbl.90? Dakujem za skoru odpoved Alena

Odpoveď:

Dobry den,

vyrobky su rovnake, firmu Valosun odkupila firma Biopron

s pozdravom prva lekarne

Dotaz: 20.9.2018Od: vlastapalatova

Dna 12.9.2O18 som si objednala 2 bal.Aspirin protect na dobierku cez kuriera a tovar som do dnes nedostala.Prosim o spravu, ci bude dodany.dakujem.

Odpoveď:

Dobry den,

prezrela som objednavky v tomto dni ale ziadnu objednavku na meno Vlasta Palatova som nenasla. Ak chcete podrobne informacie, musime vediet aspon cislo objednavky, prislo Vam na mail po odoslani objednavky, ak ste ju vobec dokoncila, pretoze v systeme ju nevidim.

Prosim kontaktujte nas na cisle +420 530 330 631

s pozdravom prva lekaren

Dotaz: 17.9.2018Od: Ladislav

Dobrý deň prajem, prosím o informáciu,či máte Vašu lekáreň aj v Nových Zámkoch, nakoľko by som si chcel u Vás urobiť objednávku. Za skorú odpoveď Vám vopred ďakujem s pozdravom Váš zákazník...

Odpoveď:

Dobry den,

nie, lekaren tam nemame ani ziadne vydajne miesto na uzemi SR

s pozdravom prva lekaren

Dotaz: 7.9.2018Od: Vladimír

Objednávku č. 188008560 prosím zaslať na dobierku, mám Tatrabanku a platbu vopred neviem realizovať, ďakujem.

Odpoveď:

Dobry den,

vasu objednavku sme zmenili ako pozadujete,

s pozdravom prva lekaren

Dotaz: 4.9.2018Od: Henrieta

dobry den, este v 6. mesiaci som sa registrovala a nedostala som uvodne kredity za registraciu. Dnes som vytvorila dalsiu objednavku a snazila som sa znovu registrovat, nakolko som nevedela, ci som uz registrovana. Ziadala som o pridanie bodov, ale system nahlasil chybu, ze pod tym emailom uz registracia je. Takze druhy krat mi body neboli pripisane. Nova objednavka bola teda vytvorena ako neregistrovany zakaznik...ak objednavkovy system registruje moju emailovu adresu, ktora je spojena s registraciou, tak preco ju automaticky nepresunula pod moj profil do sekcie objednavok? Dostanem pripisane uvodne body? dakujemza odpoved Rekova

Odpoveď:

Dobry den,

pred objednavanim je potrebne vzdy sa najprv prihlasit az tak objednavat, nie opacne. registraciu s vasim mailom mozete vykonat len raz, potom sa uz stale len prihlasujete, nie registrujete.

 System hlasil chybu spravne, pretoze je nastaveny tak, ze na 1 emailovu adresu moze byt registrovany len 1 zakaznik. Ak ste si nebola ista, ci ste registrovana, stacilo kliknut na Zabudli ste heslo? a na mail by Vam prisiel novy prihlasovaci kod do vasho uctu a k mailu, ktorym ste sa uz davno registrovali.

Skuste kliknut na kolonku Zabudli ste heslo, ktora je pod prihlasovani, tam napiste svoju mailovu adresu, s ktorou ste sa uz niekedy registrovala a pride vam tam nove prihlasovacie hes­lo.

System funguje tak, ze Vy sa musite aktivne prihlasit aby vam boli kredity za objednavku pri­pisane, system si podla mailov automaticky nepriradzuje zakaznikov. Za uskutocnene objednavky Vam uz kredity nemozu byt pripisane, pretoze sa tak deje automaticky, my tento system nevieme „rucne“ ovplyvnit ani upravit.

s pozdravom prva lekaren

 



získaj 10 000 kreditov Nechcem zľavu na nákup, radšej si priplatím.